A RIWIK East Africa Ltd é uma empresa sediada no Quénia que fornece soluções solares inovadoras, fiáveis e acessíveis a residências, alojamentos, explorações agrícolas e instituições. Eles construíram seus negócios colocando seus clientes em primeiro lugar e concentrando-se em atender às necessidades energéticas exclusivas de cada cliente. Isto é comprovado pela sua ampla gama de produtos, que inclui sistemas solares fotovoltaicos, sistemas de backup de energia, bombas de água movidas a energia solar e sistemas de aquecimento solar. A empresa é uma subsidiária da RIWIK BV na Holanda.
A RIWIK está comprometida em fornecer hardware e serviços de alta qualidade. Sra. Lynn Vanheule, Diretora de Vendas e Marketing: “Com base na nossa experiência, existe uma grande necessidade de qualidade e serviço no setor de energia renovável queniano. Um estudo de 2009 realizado pela KEREA (Associação de Energia Renovável do Quénia) mostrou que, em mais de metade dos sistemas solares avaliados, os sistemas funcionavam de forma insuficiente ou não funcionavam de todo. As principais razões identificadas foram que muitos fornecedores oferecem produtos baratos e de qualidade insuficiente, não prestam serviços e manutenção e carecem de conhecimentos técnicos. Como resultado, estes sistemas falham prematuramente ou funcionam apenas metade do que deveriam.”
Portanto, é filosofia da RIWIK que hardware de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente são cruciais para o sucesso a longo prazo. Eles buscam acessibilidade sem comprometer a qualidade de seus produtos e serviços.
A RIWIK fornece sistemas solares fotovoltaicos para eletricidade econômica e aquecedores solares de água para aquecimento gratuito de água pelo sol. Eles também oferecem bombas de água movidas a energia solar para atender às necessidades de água de seus clientes, bem como soluções de backup de energia e uma variedade de aparelhos com eficiência energética, como refrigeradores DC e holofotes LED. Seus produtos são soluções completas, envolvendo tudo o que é necessário para alimentar um imóvel: sistema de energia, eletrônica, estruturas de montagem, serviços de entrega e instalação.
Como parte de sua abordagem de soluções completas, a RIWIK oferece uma série de serviços, incluindo serviços de monitoramento, que permitem aos usuários rastrear seus sistemas de qualquer lugar do mundo, e serviços de manutenção para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas. Mas o serviço mais importante é a análise detalhada das necessidades. Lynn Vanheule: “Esteja você fora ou dentro da rede, identificar o melhor caminho a seguir para reduzir seu consumo de energia e implementar um sistema de economia de dinheiro costuma ser um desafio. Para maximizar suas economias, a RIWIK fornece uma variedade de serviços de análise para apoiar a configuração do seu sistema.”
A RIWIK está atualmente focada no mercado queniano. Para projetos de grande escala, eles também entregam as suas soluções à Tanzânia e ao Uganda. Têm também parceiros noutros países africanos, tanto na África Oriental como na África Ocidental, que oferecem soluções solares semelhantes às suas. RIWIK colabora com empreiteiros para projetos habitacionais de pequena escala. O empreiteiro é responsável pela construção dos edifícios; a RIWIK entra para instalar Sistema de Energia Solar, Aquecedor Solar de Água, Sistema Backup ou até mesmo Bomba Solar para Piscina, tudo dependendo da necessidade do cliente. A RIWIK atualmente tem parceria com empreiteiros no Monte Quénia e na região costeira. Estão sempre à procura de mais parcerias com empreiteiros cujos clientes necessitam de um sistema de energia renovável de qualidade mas acessível para a sua nova casa.
Lynn Vanheule: “Um equívoco comum dos clientes é que o tamanho do sistema de que precisam depende do layout e do tamanho de sua casa. Mas, na verdade, a aparência do seu edifício não tem nenhum efeito no tamanho do seu sistema. Na verdade, é tudo uma questão de o que você planeja fazer com o sistema: quais aparelhos você usará, quantas horas por dia, quanta água quente você precisa, etc. “
Outro conselho crucial diz respeito à vida útil da bateria. Lynn Vanheule: “Os sistemas solares fotovoltaicos utilizam baterias e muitos dos seus utilizadores têm dificuldades em conseguir uma vida útil da bateria de 2 anos ou mais. Sendo as baterias geralmente a parte mais cara de tal instalação, isto é muito desfavorável. Uma medida muito simples para maximizar a vida útil da bateria é garantir que ela receba 100% de carga pelo menos uma vez por semana. Em muitos casos, esta medida por si só é capaz de duplicar a vida útil da bateria.” Para ajudar os clientes a obter uma longa vida útil da bateria, a RIWIK publicou um guia completo que pode ser baixado de seu website.
Participaram também no Fórum de Energia Renovável deste ano em Dar es Salaam (31 de Outubro a 1 de Novembro). O fórum reuniu 150 partes interessadas do setor de energia renovável para discutir a implantação de energia renovável na região e ver apresentações e estudos de caso de líderes regionais e internacionais.
Contribuinte:
Riwik África Oriental Ltd
Lynn Vanheule
Diretor de Vendas e Marketing
www.riwikeastafrica.com
